SMG - Service Management Group Is Hiring The Following Positions In Qatar مجموعة إدارة الخدمات توظف الوظائف التالية في قطر

      

SMG - Service Management Group Jobs In Qatar: SMG - Service Management Group is Hiring for new job opportunities In Qatar . Are you searching for a job in Qatar? SMG - Service Management Group announces the opening of Recruitment Process for The Following Opportunities in  Qatar. learn more about SMG - Service Management Group jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in SMG - Service Management Group and their details:

1. Support Engineer

As a Support Engineer at SMG, this is what you will do:

• Handle client requests through tickets and calls, with a goal of one-touch resolution for questions or operational items.
• Follow-up with clients on any outstanding issues, with a goal of 100% customer satisfaction.
• Analyze client-provided data, applying your troubleshooting skills to resolve more complex or general issues.
• For issues outside Support’s scope, gather all required information via templates and guides to ensure the next level team has enough data to resolve.
• Provide input and recommendations to internal teams and leadership on any changes required for templates, data collection, or troubleshooting docs.

You are a perfect match for the role if you have: 

• 2+ Years Experience working in a high-volume technical customer support role
• Experience supporting applications or large-scale systems preferably in a SaaS environment.
• Experience supporting and troubleshooting Web based applications
• Ability to establish and maintain effective working relationships with others
• Ability to learn new technologies and solutions with a drive to continually learn – you are proficient working in at least one industry technology (programming language, database, scripting, application, etc.).
• Experience providing 24x7 application support
• Excellent knowledge of English
• Dedicated internet access (30Mb/s download / 20 Mb/s upload) and a computer with at least 8Gb of memory

2. Senior Business Intelligence Data Consultant

You are a perfect match for the role if you have: 

• Bachelors’ Degree (Computer Science or Mathematics or Physics).
• Between 6-8 years of experience working as a Data Analyst or Data Specialist, with 3+ years coding and developing applications in Qlik Sense to deliver cutting edge dashboards.
• Experience handling 100GB-500GB data siloes!
• Advanced knowledge of using sophisticated analytics and reporting applications such Qlik Sense, Excel (experience with PowerBI will be considered as an advantage) using advanced functionality of each tool such as Macros, Set Analysis, and native scripting. 
• Advanced knowledge of creating multi-dimensional data models (Star Schema, Snowflake, etc.) for efficient storage, retrieval and creation of analytical dashboards using different of datasets.
• Proficiency in extracting data from different database types and storage systems (NoSQL, SQL, Document - Mongo, Hive, Elastic Search, Relational DBs, flat files, JSON/Excel/.csv files).
• Proficiency in scripting (e.g. using Power Shell / Bash / Python or other,) for creating robust ETL pipelines from Sources like Elastic, Mongo, Hive and Flat files.

As a Senior Business Intelligence Data Consultant at SMG, this is what you will do: 

• Create self-contained analytics applications to deliver dashboards, views, reporting using Qlik Sense (in some cases, using Power BI). 
• Responsible for installing and configuring the software stacks, virtual machines (VDIs), or on-prem servers, that help host these BI technologies.
• Responsible for creating ETL pipeline using Qlik Connector and/or raw scripting/coding (e.g. using bash, PowerShell, or a programming language of your choice) to support data extraction, load and transformation.
• Responsible for creating middleware to integrate with 3rd party tools like Qlik’s NPrinting Extensions and modeling tools like R to extend the functionality of our analytics applications.
• Responsible for automating creation of high-quality slideware (MS PowerPoint) using PowerPoint extensions like NPrinting for Qlik.

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for SMG - Service Management Group )
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website 
• Posted Date: 13-5-2024 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

وظائف مجموعة إدارة الخدمات في قطر: تقوم مجموعة إدارة الخدمات بالتوظيف لفرص عمل جديدة في قطر. هل تبحث عن عمل في قطر؟ تعلن مجموعة إدارة الخدمات عن افتتاح عملية التوظيف للفرص التالية في قطر. تعرف على المزيد حول وظائف مجموعة إدارة الخدمات وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

الوظائف المطلوبة في مجموعة إدارة الخدمات وتفاصيلها:

1.  مهندس الدعم

كمهندس دعم في SMG، هذا ما ستفعله:

• التعامل مع طلبات العملاء من خلال التذاكر والمكالمات، بهدف حل الأسئلة أو العناصر التشغيلية بلمسة واحدة.
• المتابعة مع العملاء بشأن أي مشكلات معلقة بهدف تحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.
• قم بتحليل البيانات المقدمة من العميل، وتطبيق مهاراتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا أو العامة.
• بالنسبة للمشكلات التي تقع خارج نطاق الدعم، اجمع كل المعلومات المطلوبة عبر القوالب والأدلة للتأكد من أن فريق المستوى التالي لديه بيانات كافية لحلها.
• تقديم مدخلات وتوصيات للفرق الداخلية والقيادة بشأن أي تغييرات مطلوبة للقوالب أو جمع البيانات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستندات.

أنت مناسب تمامًا لهذا الدور إذا كان لديك: 

• أكثر من عامين من الخبرة في العمل في دور دعم فني كبير الحجم للعملاء
• خبرة في دعم التطبيقات أو الأنظمة واسعة النطاق ويفضل أن يكون ذلك في بيئة SaaS.
• خبرة في دعم واستكشاف أخطاء التطبيقات المستندة إلى الويب وإصلاحها
• القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الآخرين
• القدرة على تعلم تقنيات وحلول جديدة مع الدافع للتعلم المستمر - أنت بارع في العمل في تقنية صناعية واحدة على الأقل (لغة البرمجة، قاعدة البيانات، البرمجة النصية، التطبيق، وما إلى ذلك).
• خبرة في تقديم دعم التطبيقات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية
• وصول مخصص إلى الإنترنت (تنزيل بسرعة 30 ميجابايت/ثانية / تحميل بسرعة 20 ميجابايت/ثانية) وجهاز كمبيوتر مزود بذاكرة لا تقل عن 8 جيجابايت

2.  كبير مستشاري بيانات ذكاء الأعمال

أنت مناسب تمامًا لهذا الدور إذا كان لديك: 

• درجة البكالوريوس (علوم الكمبيوتر أو الرياضيات أو الفيزياء).
• - ما بين 6-8 سنوات من الخبرة في العمل كمحلل بيانات أو متخصص بيانات، مع ما يزيد عن 3 سنوات من البرمجة وتطوير التطبيقات في Qlik Sense لتقديم لوحات معلومات متطورة.
• تجربة التعامل مع صوامع البيانات بسعة 100 جيجابايت - 500 جيجابايت!
• معرفة متقدمة باستخدام التحليلات المتطورة وتطبيقات إعداد التقارير مثل Qlik Sense وExcel (ستُعتبر الخبرة مع PowerBI ميزة) باستخدام الوظائف المتقدمة لكل أداة مثل وحدات الماكرو وSet Analysis والبرمجة النصية الأصلية. 
• معرفة متقدمة بإنشاء نماذج بيانات متعددة الأبعاد (Star Schema، Snowflake، إلخ) للتخزين الفعال واسترجاع وإنشاء لوحات معلومات تحليلية باستخدام مجموعات بيانات مختلفة.
• الكفاءة في استخراج البيانات من أنواع قواعد البيانات وأنظمة التخزين المختلفة (NoSQL وSQL وDocument - Mongo وHive وElastic Search وقواعد البيانات العلائقية والملفات المسطحة وملفات JSON/Excel/.csv).
• الكفاءة في البرمجة النصية (على سبيل المثال باستخدام Power Shell / Bash / Python أو غيرها) لإنشاء خطوط أنابيب ETL قوية من مصادر مثل ملفات Elastic وMongo وHive وFlat.

باعتبارك أحد كبار مستشاري بيانات ذكاء الأعمال في SMG، فإن هذا ما ستفعله: 

• قم بإنشاء تطبيقات تحليلية قائمة بذاتها لتقديم لوحات المعلومات وطرق العرض وإعداد التقارير باستخدام Qlik Sense (في بعض الحالات، باستخدام Power BI). 
• مسؤول عن تثبيت وتكوين مجموعات البرامج أو الأجهزة الافتراضية (VDIs) أو الخوادم المحلية التي تساعد في استضافة تقنيات ذكاء الأعمال هذه.
• مسؤول عن إنشاء خط أنابيب ETL باستخدام Qlik Connector و/أو البرمجة النصية/الترميز الأولي (على سبيل المثال باستخدام bash أو PowerShell أو لغة برمجة من اختيارك) لدعم استخراج البيانات وتحميلها وتحويلها.
• مسؤول عن إنشاء برامج وسيطة للتكامل مع أدوات الجهات الخارجية مثل Qlik's NPrinting Extensions وأدوات النمذجة مثل R لتوسيع وظائف تطبيقات التحليلات لدينا.
• مسؤول عن أتمتة إنشاء برامج شرائح عالية الجودة (MS PowerPoint) باستخدام ملحقات PowerPoint مثل NPrinting for Qlik.

كيفية التقديم على الوظائف

للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1.   للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل مجموعة إدارة الخدمات )
2. انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
3. يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.

المصدر وتفاصيل إضافية

• مصدر الوظائف: الموقع الرسمي 
• تاريخ النشر: 13-5-2024 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

Edit This Article