Qatar Jobs Today: Deel Company announces hiring Voice of the Customer (VoC) Program Manager in Qatar Learn the details and how to apply through the following advertisement.
The required jobs in the company Deel and their details:
Job title Voice of the Customer (VoC) Program Manager
Who We Are And What We Do
Deel is a global team that helps businesses hire anyone, anywhere, easily. Deel consists of more than two thousand self-driven individuals spanning over 100 countries. Our unified yet diverse culture keeps us continually learning and innovating the Deel platform and our products for customers.
Companies should be able to hire the best talent anywhere in the world, so we are building the best platform to make that a reality. Our market-leading technology, expertise, and global team are crucial to the success of Deel’s platform. We deliver the best products and platform features in our space, enabling millions of jobs worldwide and connecting the global workforce with the best companies and opportunities.
Why should you be part of Deel's success story?
A 30-mile hiring radius should no longer dictate how companies hire because great talent lives everywhere. Deel sees a world without hiring borders and endless talent that pairs perfect candidates with great companies.
We offer global teams all the tools they need to hire, onboard, manage, pay, and scale at full speed. We aim to foster a diverse global economy by building a generational platform that seamlessly connects companies with talent worldwide.
After our successful Series D in 2021, we raised another $50M last year, doubling our valuation to $12B.
There’s never been a more exciting time to join Deel — the market leader in international payroll and compliance.
About The Role
We are seeking an experienced and proactive Voice of the Customer Program Manager to lead our customer feedback and data programs within the customer support organization. In this role, you will play a crucial part in understanding and improving the customer experience through surveys, interviews, and feedback analysis.
Responsibilities
Lead the Voice of the Customer program designed to systematically collect and analyze customer feedback through various channels, including surveys, interviews, and feedback submissions
Lead all data projects within the customer support organization in collaboration with the data team
Develop and maintain performance dashboards that visually represent customer support metrics and customer insights
Continuously monitor and track the impact of customer support and operations initiatives through data-driven analysis
Regularly conduct in-depth analyses to gain a comprehensive understanding of the customer experience in ad hoc program, support channel or product vertical
Evaluate, scope and execute projects related to customer feedback
Requirements
5+ years of program or project management experience
5+ years of data visualization (e.g. Looker) and database querying (e.g. Snowflake) experience
2+ years of Voice of the Customer program experience
Excellent communication and interpersonal skills and demonstrated experience partnering across all levels of the organization
Total Rewards
Our workforce deserves fair and competitive pay that meets them where they are. With scalable benefits, rewards, and perks, our total rewards programs reflect our commitment to inclusivity and access for all.
At Deel, you’ll enjoy:
Computer equipment applicable to your role
Stock grant opportunities
Additional perks and benefits based upon your employment status and country
The ability to choose where you work whether it be your home, the beach, or a WeWork
At Deel, we're an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or other applicable legally protected characteristics.How to apply for jobs
To apply for previous jobs, you can follow these steps:
- To go to the submission page. (Deel Company is looking to hireVoice of the Customer (VoC) Program Manager)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: the company's official website
- Publication Date: 4-10-2023 (Please confirm the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف قطر اليوم: تعلن شركة ديل عن تعيين مدير برنامج صوت العميل (VoC) في قطر تعرف على التفاصيل وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة ديل وتفاصيلها:
المسمى الوظيفي مدير برنامج صوت العميل (VoC).
من نحن وماذا نفعل
Deel هو فريق عالمي يساعد الشركات على توظيف أي شخص في أي مكان وبسهولة. تتكون شركة Deel من أكثر من ألفي فرد يعملون ذاتيًا في أكثر من 100 دولة. إن ثقافتنا الموحدة والمتنوعة تجعلنا نتعلم باستمرار ونبتكر منصة Deel ومنتجاتنا للعملاء.
يجب أن تكون الشركات قادرة على توظيف أفضل المواهب في أي مكان في العالم، لذلك نحن نبني أفضل منصة لتحقيق ذلك. تعد التكنولوجيا والخبرة والفريق العالمي الرائد لدينا في السوق أمرًا بالغ الأهمية لنجاح منصة Deel. نحن نقدم أفضل المنتجات وميزات المنصات في مجالنا، مما يتيح ملايين الوظائف في جميع أنحاء العالم ويربط القوى العاملة العالمية بأفضل الشركات والفرص.
لماذا يجب أن تكون جزءًا من قصة نجاح ديل؟
لا ينبغي أن يحدد نطاق التوظيف الذي يبلغ 30 ميلاً كيفية توظيف الشركات لأن المواهب العظيمة تعيش في كل مكان. ترى Deel عالماً بلا حدود للتوظيف ومواهب لا نهاية لها تجمع بين المرشحين المثاليين والشركات الكبرى.
نحن نقدم للفرق العالمية جميع الأدوات التي تحتاجها للتوظيف والتأهيل والإدارة والدفع والتوسع بأقصى سرعة. نحن نهدف إلى تعزيز اقتصاد عالمي متنوع من خلال بناء منصة أجيال تربط الشركات بالمواهب في جميع أنحاء العالم بسلاسة.
بعد سلسلة D الناجحة في عام 2021، جمعنا 50 مليون دولار أخرى في العام الماضي، مما ضاعف تقييمنا إلى 12 مليار دولار.
لم يكن هناك وقت أكثر إثارة من أي وقت مضى للانضمام إلى Deel - الشركة الرائدة في السوق في مجال كشوف المرتبات الدولية والامتثال.
حول الدور
نحن نبحث عن مدير برنامج صوت العملاء ذو الخبرة والاستباقية لقيادة تعليقات العملاء وبرامج البيانات داخل منظمة دعم العملاء. في هذا الدور، ستلعب دورًا حاسمًا في فهم تجربة العملاء وتحسينها من خلال الاستطلاعات والمقابلات وتحليل التعليقات.
المسؤوليات
برنامج "قيادة صوت العميل" المصمم لجمع تعليقات العملاء وتحليلها بشكل منهجي من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات والمقابلات وتقديم التعليقات
قيادة جميع مشاريع البيانات داخل مؤسسة دعم العملاء بالتعاون مع فريق البيانات
قم بتطوير وصيانة لوحات معلومات الأداء التي تمثل بشكل مرئي مقاييس دعم العملاء ورؤى العملاء
مراقبة وتتبع تأثير دعم العملاء ومبادرات العمليات بشكل مستمر من خلال التحليل المستند إلى البيانات
قم بإجراء تحليلات متعمقة بانتظام للحصول على فهم شامل لتجربة العملاء في البرامج المخصصة أو قناة الدعم أو قطاع المنتج
تقييم ونطاق وتنفيذ المشاريع المتعلقة بملاحظات العملاء
متطلبات
أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تصور البيانات (مثل Looker) والاستعلام عن قاعدة البيانات (مثل Snowflake).
أكثر من عامين من الخبرة في برنامج صوت العميل
مهارات تواصل وشخصية ممتازة وخبرة مثبتة في الشراكة عبر جميع مستويات المنظمة
إجمالي المكافآت
تستحق القوى العاملة لدينا أجرًا عادلاً وتنافسيًا يلبي احتياجاتهم أينما كانوا. من خلال المزايا والمكافآت والامتيازات القابلة للتطوير، يعكس إجمالي برامج المكافآت لدينا التزامنا بالشمولية والوصول للجميع.
في ديل، سوف تستمتع بما يلي:
معدات الكمبيوتر التي تنطبق على دورك
فرص منح الأسهم
امتيازات ومزايا إضافية بناءً على حالتك الوظيفية وبلدك
القدرة على اختيار مكان عملك سواء كان منزلك، أو الشاطئ، أو WeWork
في Deel، نحن صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العسكرية أو حالة الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية قانونًا المعمول بها. كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف السابقة يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التقديم. ( تتطلع شركة Deel إلى تعيين مدير برنامج صوت العميل (VoC))
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 4-10-2023 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
