Qatar Jobs Today: Typeform Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Typeform Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Typeform company and their details:
Technical Customer Support Advocate
We are currently on the lookout for an enthusiastic and skilled Technical Support Advocate to become a valuable member of our team. In this essential position, you'll be a friendly face guiding our customers to success using your technical expertise on our API, Embed and Integrations documentation, etc. Additionally, you'll help with general inquiries and support your fellow team members as needed and collaborate with product and engineering teams on bugs, incidents, and product development.. This position will also require flexibility in providing assistance to different products within our brand portfolio.
Things you will do:
As a Technical Support advocate, you will be responsible for:
Engaging with Users: Responding to user inquiries primarily via asynchronous video, email, chat, and calls potentially other platforms as we grow.
User Engagement: Proactively engaging with customers to gain insights and assist them in their early days of using the platform in collaboration with our CSM’s.
Product Expertise: Becoming a guru on our entire product portfolio and providing training, guidance, and inspiration to users to help them maximize the value of our products.
Issue Resolution: Troubleshooting and reporting issues in the platform to our engineering team, helping prioritize them, and crafting alternative solutions or workarounds for users.
Data Management: Following best practices in data collection, tagging, and tracking to ensure efficient customer support operations.
Customer Satisfaction: Delighting our customers by delivering high-quality answers and aiming to exceed their expectations for satisfaction.
Collaboration: Being a team player and constantly providing feedback about new feature requests, pain points, and opportunities for innovation.
Cross-functional Collaboration: Working closely with other teams in our GTM department, as well as cross functional teams like Product/Engineering/Finance to build and sustain an effective feedback loop.
Cross-product Collaboration: Provide assistance to our partner products when needed, supporting their customers, and playing an active role in driving the overall success of the organization.
What you already bring to the table:
Experience: You have at least 2 years of experience working in a Customer Support role within a SaaS environment.
Technical Support Proficiency: You are proficient in technical work and coding with the ability to troubleshoot all areas relevant to a SaaS technology; including APIs, Embeds & Plugins, Integrations, Analytics and tracking tools.
Passionate: You have a strong passion for our product and a commitment to helping users achieve value.
Ownership: You take ownership and you are comfortable with change and can improvise when needed.
Problem Solving: You can solve problems with varying complexity, focusing on the customer's needs and providing appropriate technical solutions.
Multitask: You are able to manage multiple requests from our partners and prioritize them well.
Confident & Outgoing: You have a confident and outgoing communication style with a humble approach.
Adaptability: You are able to think on your feet, adapt, and improvise when required.
Strong written and verbal communication skills.
Remote working: You can work 100% remote and have adequate space and internet connection to support video interactions with customers.
محامي دعم العملاء الفني
نحن نبحث حاليًا عن محامي دعم فني متحمس وماهر ليصبح عضوًا قيمًا في فريقنا. في هذا المنصب الأساسي، ستكون وجهًا ودودًا يرشد عملائنا إلى النجاح باستخدام خبرتك الفنية في واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، ووثائق التضمين والتكامل، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد في الاستفسارات العامة وستدعم زملائك أعضاء الفريق حسب الحاجة و التعاون مع فرق المنتج والهندسة بشأن الأخطاء والحوادث وتطوير المنتج. سيتطلب هذا الموقف أيضًا المرونة في تقديم المساعدة للمنتجات المختلفة ضمن مجموعة علامتنا التجارية.
نحن نبحث حاليًا عن محامي دعم فني متحمس وماهر ليصبح عضوًا قيمًا في فريقنا. في هذا المنصب الأساسي، ستكون وجهًا ودودًا يرشد عملائنا إلى النجاح باستخدام خبرتك الفنية في واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، ووثائق التضمين والتكامل، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد في الاستفسارات العامة وستدعم زملائك أعضاء الفريق حسب الحاجة و التعاون مع فرق المنتج والهندسة بشأن الأخطاء والحوادث وتطوير المنتج. سيتطلب هذا الموقف أيضًا المرونة في تقديم المساعدة للمنتجات المختلفة ضمن مجموعة علامتنا التجارية.
الأشياء التي ستفعلها:
كمدافع عن الدعم الفني، ستكون مسؤولاً عن:
التفاعل مع المستخدمين: الرد على استفسارات المستخدمين بشكل أساسي عبر الفيديو غير المتزامن والبريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات ومن المحتمل أن تكون منصات أخرى مع نمونا. مشاركة المستخدم: التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لاكتساب رؤى ومساعدتهم في أيامهم الأولى لاستخدام النظام الأساسي بالتعاون مع CSM لدينا.خبرة المنتج: أن تصبح خبيرًا في مجموعة منتجاتنا بأكملها وتوفر التدريب والتوجيه والإلهام للمستخدمين لمساعدتهم على تعظيم قيمة منتجاتنا.حل المشكلات: استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإبلاغ عن المشكلات الموجودة في النظام الأساسي لفريقنا الهندسي، والمساعدة في تحديد أولوياتها، وصياغة حلول بديلة أو حلول بديلة للمستخدمين.إدارة البيانات: اتباع أفضل الممارسات في جمع البيانات ووضع العلامات عليها وتتبعها لضمان كفاءة عمليات دعم العملاء.رضا العملاء: إسعاد عملائنا من خلال تقديم إجابات عالية الجودة والسعي إلى تجاوز توقعاتهم من حيث الرضا.التعاون: أن تكون لاعبًا جماعيًا وأن تقدم باستمرار تعليقات حول طلبات الميزات الجديدة ونقاط الضعف وفرص الابتكار.التعاون متعدد الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى في قسم GTM لدينا، بالإضافة إلى فرق متعددة الوظائف مثل المنتج/الهندسة/التمويل لبناء حلقة تعليقات فعالة والحفاظ عليها.
التعاون عبر المنتجات: تقديم المساعدة لمنتجات شركائنا عند الحاجة، ودعم عملائهم، ولعب دور نشط في قيادة النجاح الشامل للمؤسسة.
كمدافع عن الدعم الفني، ستكون مسؤولاً عن:
التفاعل مع المستخدمين: الرد على استفسارات المستخدمين بشكل أساسي عبر الفيديو غير المتزامن والبريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات ومن المحتمل أن تكون منصات أخرى مع نمونا.
مشاركة المستخدم: التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لاكتساب رؤى ومساعدتهم في أيامهم الأولى لاستخدام النظام الأساسي بالتعاون مع CSM لدينا.
خبرة المنتج: أن تصبح خبيرًا في مجموعة منتجاتنا بأكملها وتوفر التدريب والتوجيه والإلهام للمستخدمين لمساعدتهم على تعظيم قيمة منتجاتنا.
حل المشكلات: استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإبلاغ عن المشكلات الموجودة في النظام الأساسي لفريقنا الهندسي، والمساعدة في تحديد أولوياتها، وصياغة حلول بديلة أو حلول بديلة للمستخدمين.
إدارة البيانات: اتباع أفضل الممارسات في جمع البيانات ووضع العلامات عليها وتتبعها لضمان كفاءة عمليات دعم العملاء.
رضا العملاء: إسعاد عملائنا من خلال تقديم إجابات عالية الجودة والسعي إلى تجاوز توقعاتهم من حيث الرضا.
التعاون: أن تكون لاعبًا جماعيًا وأن تقدم باستمرار تعليقات حول طلبات الميزات الجديدة ونقاط الضعف وفرص الابتكار.
التعاون متعدد الوظائف: العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى في قسم GTM لدينا، بالإضافة إلى فرق متعددة الوظائف مثل المنتج/الهندسة/التمويل لبناء حلقة تعليقات فعالة والحفاظ عليها.
التعاون عبر المنتجات: تقديم المساعدة لمنتجات شركائنا عند الحاجة، ودعم عملائهم، ولعب دور نشط في قيادة النجاح الشامل للمؤسسة.
ما الذي تحضره بالفعل إلى الطاولة:
الخبرة: لديك ما لا يقل عن عامين من الخبرة في العمل في دور دعم العملاء ضمن بيئة SaaS. إتقان الدعم الفني: أنت ماهر في العمل الفني والبرمجة مع القدرة على استكشاف أخطاء جميع المجالات ذات الصلة بتكنولوجيا SaaS وإصلاحها؛ بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات والتضمينات والمكونات الإضافية وعمليات التكامل والتحليلات وأدوات التتبع.عاطفي: لديك شغف قوي بمنتجنا والتزام بمساعدة المستخدمين على تحقيق القيمة.الملكية: أنت تمتلك الملكية وأنت مرتاح للتغيير ويمكنك الارتجال عند الحاجة.حل المشكلات: يمكنك حل المشكلات بدرجات متفاوتة من التعقيد، مع التركيز على احتياجات العميل وتقديم الحلول التقنية المناسبة.تعدد المهام: أنت قادر على إدارة الطلبات المتعددة من شركائنا وترتيب أولوياتها بشكل جيد.واثق ومنفتح: لديك أسلوب تواصل واثق ومنفتح مع نهج متواضع.القدرة على التكيف: أنت قادر على التفكير بسرعة والتكيف والارتجال عند الحاجة. مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية.العمل عن بعد: يمكنك العمل عن بعد بنسبة 100% ولديك مساحة كافية واتصال بالإنترنت لدعم تفاعلات الفيديو مع العملاء.
الخبرة: لديك ما لا يقل عن عامين من الخبرة في العمل في دور دعم العملاء ضمن بيئة SaaS.
إتقان الدعم الفني: أنت ماهر في العمل الفني والبرمجة مع القدرة على استكشاف أخطاء جميع المجالات ذات الصلة بتكنولوجيا SaaS وإصلاحها؛ بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات والتضمينات والمكونات الإضافية وعمليات التكامل والتحليلات وأدوات التتبع.
عاطفي: لديك شغف قوي بمنتجنا والتزام بمساعدة المستخدمين على تحقيق القيمة.
الملكية: أنت تمتلك الملكية وأنت مرتاح للتغيير ويمكنك الارتجال عند الحاجة.
حل المشكلات: يمكنك حل المشكلات بدرجات متفاوتة من التعقيد، مع التركيز على احتياجات العميل وتقديم الحلول التقنية المناسبة.
تعدد المهام: أنت قادر على إدارة الطلبات المتعددة من شركائنا وترتيب أولوياتها بشكل جيد.
واثق ومنفتح: لديك أسلوب تواصل واثق ومنفتح مع نهج متواضع.
القدرة على التكيف: أنت قادر على التفكير بسرعة والتكيف والارتجال عند الحاجة.
مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية.
العمل عن بعد: يمكنك العمل عن بعد بنسبة 100% ولديك مساحة كافية واتصال بالإنترنت لدعم تفاعلات الفيديو مع العملاء.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Typeform Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website
- Posted Date: 19-3-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
19/3
.png)
