Boeing Company is Seeking a Customer Support Specialist for Hiring in Qatar تبحث شركة بوينغ عن أخصائي دعم العملاء للتوظيف في قطر

    

Qatar Jobs Today: Boeing Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Boeing Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in Boeing company and their details:

Customer Support Specialist (Customer Support Management) 

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Boeing Global Services (BGS) is looking for a Customer Support Specialist to be based in Doha, Qatar. This position is part of the Boeing Global Services Supply Chain Execution organization, and chosen candidate will serve as a Customer Program Manager for customers in Qatar and other Middle East countries.

Position Responsibilities:

Creates, maintains and advances customer relationships, develops an understanding of customer culture and business strategies.

Interacts with customers and internal partners through face to face/ virtual meetings, phone calls, emails and other media.

Responsible for customer account health and providing world class customer support.

Collaborates with customer to determine specific needs and recommend potential solutions and involves internal partners as needed.

Develops, prepares and delivers presentations to customers and internal organizations.

Advises customers regarding status, changes or improvements of orders and follows up with customers on issues related to their accounts.

Uses multiple Boeing systems in a fast-paced environment.

Responds to customer inquiries and provides information regarding Boeing products, services, processes and operation.

Responds to customer inquiries and facilitates delivery problem resolution.

Enters, tracks, monitors and coordinates customer material, delivery requirements and returns for customer orders.

Coordinates collection and processing, and analyzes supplier and/or customer data and/or information regarding ordering and/or delivery of spare parts, provisioning products or related services.

Analyzes customer spare parts requirement inquiries, facilitates responses and resolves delivery problems.

Monitors and shares key performance metrics with customers and internal partners

Interfaces with customers and internal Boeing resources.

Basic Qualifications (Required Skills/Experience):

Understands supply chain process

Experience developing presentations for and presenting to executive leadership

Strong communication and problem-solving skills

Ability to work and collaborate cross functionally across multiple organizations

Eager to learn and grow

Ability for minimal travel domestically and internationally

Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):

Experience in the Aerospace industry

SAP knowledge

Engineering / Technical experience

Account management, customer support experience

أخصائي دعم العملاء (إدارة دعم العملاء) 

في شركة بوينج، نبتكر ونتعاون لجعل العالم مكانًا أفضل. من قاع البحر إلى الفضاء الخارجي، يمكنك المساهمة في العمل المهم مع شركة حيث التنوع والمساواة والشمول هي قيم مشتركة. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة لكل زميل في الفريق ترحب بالجميع وتحترمهم وتضمهم، مع فرصة كبيرة للنمو المهني. ابحث عن مستقبلك معنا.

تبحث شركة بوينج للخدمات العالمية (BGS) عن أخصائي دعم العملاء للعمل في الدوحة، قطر. هذا المنصب هو جزء من منظمة تنفيذ سلسلة التوريد الخاصة بشركة بوينج للخدمات العالمية، وسوف يعمل المرشح المختار كمدير برنامج العملاء للعملاء في قطر ودول الشرق الأوسط الأخرى.

مسؤوليات الوظيفة:

إنشاء علاقات العملاء والحفاظ عليها وتعزيزها، وتطوير فهم ثقافة العملاء واستراتيجيات الأعمال.

يتفاعل مع العملاء والشركاء الداخليين من خلال الاجتماعات وجهاً لوجه/الافتراضية، والمكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الوسائط.

المسؤول عن صحة حسابات العملاء وتقديم دعم عالمي المستوى للعملاء.

يتعاون مع العملاء لتحديد الاحتياجات المحددة ويوصي بالحلول المحتملة ويشرك الشركاء الداخليين حسب الحاجة.

يقوم بتطوير وإعداد وتقديم العروض التقديمية للعملاء والمؤسسات الداخلية.

تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بحالة الطلبات أو التغييرات أو التحسينات التي تطرأ عليها، ومتابعة العملاء بشأن القضايا المتعلقة بحساباتهم.

يستخدم أنظمة بوينج المتعددة في بيئة سريعة الوتيرة.

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بمنتجات شركة بوينج وخدماتها وعملياتها وتشغيلها.

الرد على استفسارات العملاء وتسهيل حل مشاكل التسليم.

يقوم بإدخال وتتبع ومراقبة وتنسيق مواد العملاء ومتطلبات التسليم والإرجاع لطلبات العملاء.

تنسيق عملية التجميع والمعالجة، وتحليل بيانات الموردين و/أو العملاء و/أو المعلومات المتعلقة بطلب و/أو تسليم قطع الغيار أو توفير المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.

يقوم بتحليل استفسارات العملاء حول متطلبات قطع الغيار، وتسهيل الاستجابات وحل مشاكل التسليم.

يراقب ويشارك مقاييس الأداء الرئيسية مع العملاء والشركاء الداخليين

التفاعل مع العملاء والموارد الداخلية لشركة بوينج.

المؤهلات الأساسية (المهارات / الخبرة المطلوبة):

يفهم عملية سلسلة التوريد

خبرة في تطوير العروض التقديمية وتقديمها للقيادة التنفيذية

مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات

القدرة على العمل والتعاون عبر وظائف متعددة عبر منظمات متعددة

متشوق للتعلم والنمو

القدرة على السفر بأقل قدر ممكن محليًا ودوليًا

المؤهلات المفضلة (المهارات / الخبرة المطلوبة):

خبرة في صناعة الطيران

معرفة SAP

الخبرة الهندسية / الفنية

إدارة الحسابات، تجربة دعم العملاء

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Boeing Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website 
• Posted Date: 31-7-2024 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

Edit This Article