Canon EMEA Company Is Recruiting On Urgent Basis For The Following Position in Qatar تقوم شركة كانون بالتوظيف على أساس عاجل للوظيفة التالية في قطر

           

Qatar Jobs Today: Canon EMEA Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Canon EMEA Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in Canon EMEA company and their details:

Client Services Specialist 

To professionally handle Management Print Services (MPS) clients, following project deployment and providing reviews and customer service during the contract period.

What We Give

With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.

At Canon we have a clear vision to be committed to creating a more inclusive and equitable culture where employees are valued and can thrive personally and professionally.

Canon also has a strong commitment to sustainability, encompassed by our Kyosei philosophy of living and working together for the common good, focused on reducing our environmental impact and creating opportunities to make positive social contribution.

 Provide pleasant, courteous, and professional customer handling relations over the phone, emails, and face to face.

 Responsible to manage the day-to-day operational requirements and Ad hoc requests of MPS customers to ensure, customer satisfaction.

 Prepare and conduct quarterly/bi-annual MPS review meeting with MPS clients, with the required time scale covering volume utilization, service calls, SLA KPIs, machine utilization etc.).

 Maintains the MPS Reviews schedule to ensure complete coverage for our MPS customers’ base.

 Support Sales team with all data, reports and analysis required to manage their accounts and work on contracts renewals.

 Responsible for account development by capturing opportunities to increase profitable revenue growth within existing sites by introducing new services and by increasing demand for existing services.

 Ensure services are delivered in line with the contract terms, that SLA's deliverables are met.

 Monitors and manages incidents and problems to achieve agreed contractual SLA's.

 Communicates the progress to the customer until closure.

 Maintains a high level of customer satisfaction and resolves all customer complaints.

What We Ask

 Graduate Degree.

 Background within Business-related field(preferred).

 Working experience of 2-3 years in a customer facing role.

 Strong customer service orientation, & excellent communication skills both on the phone & in person.

 Proficiency in MS Office Word, Excel & PowerPoint.

 Fluency in written and spoken English.

You will need

 Ability to deliver extraordinary levels of customer service & provide creative solutions to clients.

 Dynamic & a 'finisher' with an eye for detail & the ability to drive through solutions.

 Strong commercial orientation with broad business understanding & skills, equipped with a sharp intellect to focus on key issues with an attention to detail & accuracy of information.

 Flexible to new situations & challenge.

أخصائي خدمة العملاء 

التعامل بشكل احترافي مع عملاء خدمات الطباعة الإدارية (MPS)، بعد نشر المشروع وتقديم المراجعات وخدمة العملاء خلال فترة العقد.

ما نقدمه

مع Canon، ستحصل على الدعم والتشجيع اللازمين للنمو، من الأشخاص الذين يشاركونك طموحك. سنستثمر في تطويرك المهني لمساعدتك على التعلم والتقدم في دورك معنا. ستجد قادة يمنحونك الحرية لاستكشاف أشياء جديدة وفريقًا يتم فيه مشاركة المعرفة بشكل مفتوح.

في كانون، لدينا رؤية واضحة تتمثل في الالتزام بإنشاء ثقافة أكثر شمولاً وإنصافًا حيث يتم تقدير الموظفين وتمكينهم من النجاح على المستوى الشخصي والمهني.

تتمتع شركة كانون أيضًا بالتزام قوي بالاستدامة، وهو ما يشمل فلسفة Kyosei الخاصة بنا المتمثلة في العيش والعمل معًا من أجل الصالح العام، مع التركيز على تقليل تأثيرنا البيئي وخلق فرص للمساهمة الاجتماعية الإيجابية.

 توفير علاقات تعامل لطيفة ومهذبة واحترافية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وجهاً لوجه.

 المسؤول عن إدارة المتطلبات التشغيلية اليومية والطلبات الخاصة لعملاء MPS لضمان رضا العملاء.

 إعداد وإجراء اجتماع مراجعة MPS ربع سنوي / نصف سنوي مع عملاء MPS، مع تغطية الإطار الزمني المطلوب لاستخدام الحجم، ومكالمات الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية SLA، واستخدام الآلات وما إلى ذلك).

 الحفاظ على جدول مراجعات MPS لضمان التغطية الكاملة لقاعدة عملاء MPS لدينا.

 دعم فريق المبيعات بكل البيانات والتقارير والتحليلات اللازمة لإدارة حساباتهم والعمل على تجديد العقود.

 المسؤول عن تطوير الحسابات من خلال اغتنام الفرص لزيادة نمو الإيرادات المربحة داخل المواقع الحالية من خلال تقديم خدمات جديدة وزيادة الطلب على الخدمات الحالية.

 ضمان تقديم الخدمات بما يتماشى مع شروط العقد، والوفاء بمتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة.

 يقوم بمراقبة وإدارة الحوادث والمشاكل لتحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية المتفق عليها.

 يقوم بإبلاغ العميل بالتقدم حتى الإغلاق.

 الحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء وحل جميع شكاوى العملاء.

ما نطلبه

 درجة التخرج.

 خلفية في مجال ذي صلة بالأعمال (مفضل).

 خبرة عمل تتراوح من 2 إلى 3 سنوات في دور التعامل مع العملاء.

 توجه قوي لخدمة العملاء، ومهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف وشخصيًا.

 الكفاءة في استخدام برامج MS Office Word و Excel و PowerPoint.

 إتقان اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.

سوف تحتاج

 القدرة على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية للعملاء.

 ديناميكي وذو قدرة على إنهاء الأمور، مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التوصل إلى الحلول.

 توجه تجاري قوي مع فهم واسع للأعمال والمهارات، ومجهز بذكاء حاد للتركيز على القضايا الرئيسية مع الاهتمام بالتفاصيل ودقة المعلومات.

 مرنة للتعامل مع المواقف والتحديات الجديدة.

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Canon EMEA Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website 
• Posted Date: 31-7-2024 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

Edit This Article