Starlink Is Seeking A Suitable Candidates To Fill The Following Vacancy In Qatar تبحث شركة ستارلينك عن مرشحين مناسبين لملء الوظيفة الشاغرة التالية في قطر

                      

Qatar Jobs Today: Starlink Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Starlink Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

↔

Required jobs in Starlink company and their details:

Customer Delivery Officer

The Customer Delivery Officer is responsible for the delivery of large and complex orders to business customers, ensuring that the company's commitments and customer satisfaction are met and exceeded. The Officer will need to work with internal and external providers to meet delivery deadlines, communicate with customers, and manage their expectations. Efficient and timely coordination of activities across all teams is vital to ensure customers receive the highest quality of service delivery.

Key Responsibilities:

Order Delivery: Deliver large, complex orders for business customers either independently or as part of a program, meeting time, cost, and quality criteria.

Accountability: Act as a single point of contact with overall accountability for ensuring order fulfillment as per committed timelines.

Planning and Analysis: Produce detailed delivery plans, utilizing planning and analysis techniques/tools to ensure delivery success.

Customer Communication: Communicate with customers to report on order fulfillment and involve relevant customer technical contacts and vendors as required by technical teams.

Coordination: Coordinate with internal and external service providers to track and ensure progress on order fulfillment.

Performance Monitoring: Effectively monitor and control the performance of all deliveries managed at any one time.

Risk Management: Ensure plans are managed effectively, risk assessments are carried out, and appropriate corrective actions are proactively managed.

Issue Management: Ensure commercial and technical issues are proactively identified and effectively managed.

Progress Reporting: Report regularly on progress against plan to all relevant stakeholders.

Escalation: Escalate issues hindering progress and involve relevant stakeholders as required (including senior management intervention) to obtain resolution.

Documentation: Administer documentation and maintain up-to-date data in the company’s systems to ensure accurate and timely handover of information to internal and external delivery teams, customers, and final handover to Service Assurance.

Vendor Management: Order and track specific delivery requirements from external vendors.

Business Metrics: Work towards key delivery business metrics (KPIs) and targets.

Process Improvement: Proactively develop and improve validation checks per service and the delivery process in general, supporting systems automation and process improvement projects.

Process Development: Develop local processes and contribute to the development of company-wide processes. Critically review processes to provide continuous improvement.

Qualifications and Experience:

Minimum of 5 years of experience in a technical delivery environment, preferably in the telecommunications industry.

Project management experience for large and complex scenarios is essential.

Excellent written and verbal communication skills within multiple levels of the organization, including interaction with senior-level stakeholders, both internal and external.

Strong influencing and relationship management skills.

Excellent ability to manage multiple high-priority efforts/competing priorities and flexibility to adjust to changing requirements, schedules, and priorities.

Self-driven and resourceful to achieve goals independently as well as work well in groups.

High level of IT literacy.

Ability to understand complex business processes and technical environments.

Arabic fluency is preferred.

Education and Certifications:

Bachelor's degree, preferably in Telecommunications.

Project Management Certification (PMP, Prince 2 or equivalent).

Preferably ITIL V.3 Expert Certification.

Skills:

Customer-oriented

Interpersonal skills

Communication at all levels

Team-player

Detailed orientation

Analytical skills

Telecom technology skills

Product and solution skills

موظف توصيل العملاء

مسؤول توصيل الطلبات للعملاء مسؤول عن توصيل الطلبات الكبيرة والمعقدة إلى العملاء التجاريين، مما يضمن الوفاء بالتزامات الشركة ورضا العملاء وتجاوزها. سيحتاج المسؤول إلى العمل مع الموردين الداخليين والخارجيين لتلبية مواعيد التسليم والتواصل مع العملاء وإدارة توقعاتهم. يعد التنسيق الفعال وفي الوقت المناسب للأنشطة عبر جميع الفرق أمرًا حيويًا لضمان حصول العملاء على أعلى جودة من تقديم الخدمة.

المهام الأساسية:

تسليم الطلبات: تسليم الطلبيات الكبيرة والمعقدة لعملاء الأعمال إما بشكل مستقل أو كجزء من برنامج، مع تلبية معايير الوقت والتكلفة والجودة.

المساءلة: العمل كنقطة اتصال واحدة مع المساءلة الشاملة لضمان تنفيذ الطلب وفقًا للجداول الزمنية الملتزمة.

التخطيط والتحليل: إنتاج خطط تسليم مفصلة، ​​باستخدام تقنيات/أدوات التخطيط والتحليل لضمان نجاح التسليم.

التواصل مع العملاء: التواصل مع العملاء للإبلاغ عن تنفيذ الطلبات وإشراك جهات الاتصال الفنية ذات الصلة بالعملاء والبائعين حسب ما تقتضيه الفرق الفنية.

التنسيق: التنسيق مع مقدمي الخدمات الداخليين والخارجيين لتتبع وضمان التقدم في تنفيذ الطلب.

مراقبة الأداء: مراقبة وتحكم فعال في أداء جميع عمليات التسليم التي تتم إدارتها في أي وقت.

إدارة المخاطر: التأكد من إدارة الخطط بشكل فعال، وإجراء تقييمات المخاطر، وإدارة الإجراءات التصحيحية المناسبة بشكل استباقي.

إدارة المشكلات: ضمان التعرف بشكل استباقي على المشكلات التجارية والفنية وإدارتها بشكل فعال.

إعداد التقارير التقدمية: تقديم التقارير بشكل منتظم حول التقدم المحرز في تنفيذ الخطة إلى جميع أصحاب المصلحة المعنيين.

التصعيد: تصعيد القضايا التي تعيق التقدم وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين حسب الحاجة (بما في ذلك تدخل الإدارة العليا) للحصول على الحل.

التوثيق: إدارة التوثيق والحفاظ على البيانات المحدثة في أنظمة الشركة لضمان تسليم المعلومات بدقة وفي الوقت المناسب إلى فرق التسليم الداخلية والخارجية والعملاء والتسليم النهائي إلى ضمان الخدمة.

إدارة البائعين: طلب وتتبع متطلبات التسليم المحددة من البائعين الخارجيين.

مقاييس الأعمال: العمل على تحقيق مقاييس الأعمال الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) والأهداف.

تحسين العملية: تطوير وتحسين عمليات التحقق من الصحة بشكل استباقي لكل خدمة وعملية التسليم بشكل عام، ودعم مشاريع أتمتة الأنظمة وتحسين العمليات.

تطوير العمليات: تطوير العمليات المحلية والمساهمة في تطوير العمليات على مستوى الشركة. مراجعة العمليات بشكل نقدي لتوفير التحسين المستمر.

المؤهلات والخبرة:

- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة التسليم الفني، ويفضل أن تكون في قطاع الاتصالات.

تعتبر الخبرة في إدارة المشاريع للسيناريوهات الكبيرة والمعقدة أمرًا ضروريًا.

مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي ضمن مستويات متعددة من المنظمة، بما في ذلك التفاعل مع أصحاب المصلحة على مستوى كبار المسؤولين، سواء الداخليين أو الخارجيين.

مهارات قوية في التأثير وإدارة العلاقات.

قدرة ممتازة على إدارة العديد من الجهود ذات الأولوية العالية/الأولويات المتنافسة والمرونة للتكيف مع المتطلبات والجداول الزمنية والأولويات المتغيرة.

يتمتع بالقدرة على الدفع الذاتي والقدرة على تحقيق الأهداف بشكل مستقل بالإضافة إلى العمل بشكل جيد في المجموعات.

مستوى عال من معرفة تكنولوجيا المعلومات.

القدرة على فهم العمليات التجارية المعقدة والبيئات التقنية.

يفضل إتقان اللغة العربية.

التعليم والشهادات:

- درجة البكالوريوس ويفضل في مجال الاتصالات.

شهادة إدارة المشاريع (PMP، Prince 2 أو ما يعادلها).

يفضل الحصول على شهادة خبير ITIL V.3.

مهارات:

تركز على خدمة العملاء

المهارات الشخصية

التواصل على كافة المستويات

لاعب فريق

التوجيه التفصيلي

مهارات تحليلية

مهارات تكنولوجيا الاتصالات

مهارات المنتج والحلول

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Starlink Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website of the company
• Posted Date: 29-7-2024 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities

Edit This Article