Job Vacancy: Government Relations Officer
Who Are We
As part of the Delivery Hero Network, Talabat is a leading pioneer in the online food ordering industry in the Middle East. Operating in countries such as Kuwait, Egypt, KSA, Bahrain, Oman, Qatar, Jordan, and the UAE, we are growing with more than 1,500 employees, 4 million users, 15,000+ brands, and 400,000 daily orders.
Role Overview:
The Government Relations Officer will be responsible for managing government-related tasks, processing official documents, and building relationships with various government authorities to represent and promote the company’s interests.
Key Responsibilities:
- Coordinate with management and handle issues related to the Ministry of Interior (police) and the General Department of Traffic, especially related to drivers.
- Process all relevant tasks involving customs, airports, and other government bodies.
- Assist in resolving any issues regarding company vehicle registration and renewal.
- Arrange for the attestation of necessary documents.
- Assist in renewing official company documents (trade licenses, chamber of commerce, CR, import licenses, municipality licenses, etc.).
- Support procedures for adding new activities to the entity’s CR.
- Manage procedures for issuing new branch licenses/CR and acquiring necessary approvals/licenses/training.
- Handle the addition/removal of directors on legal company documents.
- Issue health certificates for all required staff.
- Facilitate the attestation of documents before ministries and embassies when necessary.
- Deliver correspondence to different stakeholders, including government agencies and private sectors.
- Maintain and build strong relationships with various ministries to enhance the company’s image and further its interests.
- Stay updated on changes to laws, regulations, and forms, and keep the Government Relations Department informed of any amendments.
- Execute amendment transactions through the official website of the relevant authority, ensuring all requirements are met for completion.
- Address and handle customer complaints filed at the Consumer Protection Authority and assist in resolving complaints amicably.
- Perform other duties as assigned by the Supervisor, including miscellaneous job-related tasks.
Qualifications & Skills:
- Minimum 2 years of relevant experience in government relations.
- Languages: Proficiency in Arabic is required.
To apply please click here for available vacancies
موظف علاقات حكومية
من نحن
كجزء من شبكة دليفري هيرو، تعد طلبات رائدة في صناعة طلبات الطعام عبر الإنترنت في الشرق الأوسط. تعمل في دول مثل الكويت، مصر، السعودية، البحرين، عمان، قطر، الأردن، والإمارات، مع أكثر من 1500 موظف و4 ملايين مستخدم و15,000+ علامة تجارية و400,000 طلب يوميًا.
ملخص الوظيفة:
سيكون موظف العلاقات الحكومية مسؤولاً عن إدارة المهام المتعلقة بالحكومة، ومعالجة المستندات الرسمية، وبناء علاقات مع مختلف السلطات الحكومية لتمثيل وتعزيز مصالح الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
- التنسيق مع الإدارة في معالجة أي قضية متعلقة بوزارة الداخلية (الشرطة) والإدارة العامة للمرور، خاصة المتعلقة بالسائقين.
- معالجة جميع المهام المتعلقة بالجمارك، المطار، والهيئات الحكومية الأخرى.
- المساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بتسجيل المركبات الخاصة بالشركة وتجديدها.
- ترتيب التصديق على الوثائق الضرورية.
- المساعدة في تجديد الوثائق الرسمية للشركة (مثل الرخص التجارية، غرفة التجارة، السجل التجاري، رخص الاستيراد، تراخيص البلدية، إلخ).
- دعم الإجراءات الخاصة بإضافة أنشطة جديدة إلى السجل التجاري للشركة.
- إدارة إجراءات إصدار تراخيص الفروع الجديدة والسجل التجاري، والحصول على جميع الموافقات/التراخيص/التدريب المطلوب.
- التعامل مع إضافة/إزالة المديرين في الوثائق القانونية للشركة.
- إصدار شهادات صحية لجميع الموظفين الذين يحتاجون إلى ذلك.
- تسهيل تصديق الوثائق أمام الوزارات والسفارات عند الحاجة.
- تسليم المراسلات إلى الجهات المعنية سواء الحكومية أو الخاصة.
- بناء علاقات قوية مع الوزارات المختلفة لتعزيز صورة الشركة ودعم مصالحها.
- متابعة التحديثات المتعلقة بالقوانين واللوائح والنماذج، وإبقاء قسم العلاقات الحكومية على اطلاع بأي تغييرات.
- تنفيذ المعاملات عبر الموقع الرسمي للهيئات ذات الصلة، وضمان تلبية جميع المتطلبات اللازمة لإتمام التعديلات.
- معالجة شكاوى العملاء المقدمة لدى هيئة حماية المستهلك، والمساعدة في حلها وديًا.
- أداء واجبات أخرى يكلف بها المشرف، بما في ذلك المهام المتعلقة بالوظيفة.
المؤهلات والمهارات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في العلاقات الحكومية.
- اللغة: إجادة اللغة العربية.